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Expéditions et retours

  • Le délai de livraison et/ou expédition 
  1.  Pour tout les produit, si une quantité de stock suffisante est disponible, les commandes (des colis de moins de 30 kg) sont expédier le jours même (9 fois sur 10) pour les commandes passer (et payer) avant 17H00, 18h30 pour des commande urgente et exceptionnelle (sauf pendent les vacances d'été: 12H00), le délai de livraison en France indiquer par TNT Express est "le lendemain avant 13h" (sous réserve d’incident de transport) nous pouvons uniquement nous engager sur les délai d’expédition, et non sur le délai de livraison ! 
  2. Pendent la période de confinement COVID-19 les enlèvements TNT sont a 12h30, les commandes passer avant 11h30 seront expédier le jour même (si articles disponible)
  3. Le soir de l'expédition vous recevez un émail de TNT, avec la date de livraison prévue, vous avez la possibilité de modifier la livraison de votre colis (date et lieux de livraison)
  4. Le délai de livraison est indiquer sous le prix de l'article, a compté de la réception de votre règlement (sous réserve de notre stock ou celle de nos fournisseurs) le délai de livraison le plus long était de 8 semaines (commandes spécifique),

      La livraison le plus rapide avec TNT, une commande reçu jeudi 23 mars à 18h32

      a étais livrer vendredi 24 mars a 09h56.

 

La demande d'échange et/ou Retour

En cas de demande d'échange, celle-ci doit parvenir à AMMERLAAN Ronald Eurl par courrier à l'adresse Lieu-dit Gripouze - 72540 Loué - France. ou par émail en cliquant ici.
AMMERLAAN accorde un délai 14 jours francs à compter de la réception de la commande (preuve de livraison du transporteur faisant foi) pour demander un échange. Néanmoins, l'échange n'est pas automatique et se fait au cas par cas.
Le courrier (ou émail) de demande d'échange devra préciser le numéro de la commande contenu dans l’émail de réception envoyé par AMMERLAAN pour enregistrer ladite commande.

1 - En cas d'échange et si le montant du Produit de remplacement est inférieur, la différence entre les deux montants fera l'objet d'un remboursement effectué par AMMERLAAN, une décote de 20 % sera appliquer sur les produit retourné.

2 - Les produits indiquer "sur commande" et donc spécialement commander pour le client ne sont pas reprise !!!

3 - Si le montant des Produits de remplacement sont supérieur au Produit retourner, le Client effectuera le paiement complémentaire par carte bancaire, chèque ou virement en indiquant le montant et le numéro d’échange/commande